İş İlanları ve Başvuru Formu
Yazılım Destek Ekibine çalışma arkadaşları arıyoruz
GENEL NİTELİKLER
Temel bilgisayar bilgisine sahip.
Tercihen, Ticari yazılımlar ve E-dönüşüm konularında bilgi sahibi (e-fatura, e-arşiv, e-irsaliye).
Windows İşletim Sistemleri (Sunucu/Server uygulamaları) konularında tecrübeli.
Tercihen temel seviyede SQL bilgisine sahip.
Askerliğini yapmış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş, seyahat engeli bulunmayan. (erkek adaylar için).
İŞ TANIMI
Müşteri teknik destek hizmetlerini yerine getirmek.(telefon ve destek sistemi ile uzaktan destek ve/veya yerinde destek)
Müşterinin yazılım sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gereken durumlarda konuyu ilgili birimlere aktarmak.
Ürün modül ve servislerin kurulum ve uyarlama süreçlerinde görev almak.
Yazılımla ilgili hata/sorunları inceleyerek gerekli çözümün sağlanması için yazılım ekibi ile koordinasyon sağlamak.